Política de Privacidade

1. Introdução

A Sevra, com sede na Rua Visconde de São Lourenço 415, Barra, Salvador, BA, 40140-110, Brasil, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio do site e dos serviços descritos neste documento. Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, por que coletamos e como os utilizamos — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Para dúvidas relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

2. Dados coletados e formas de coleta

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de contato: nome, e-mail e telefone — fornecidos voluntariamente por meio do formulário de contato do site.
• Dados de uso: informações sobre como o site é utilizado, coletadas por meio de cookies analíticos (quando autorizados).
• Dados de comunicação: mensagens trocadas por e-mail ou outros canais de atendimento.

Base legal: os dados são tratados com base no consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD), na execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V, LGPD) e no legítimo interesse da Sevra (art. 7º, IX, LGPD) para fins de comunicação e melhoria dos serviços.

Retenção: dados de contato são mantidos por até 2 anos após o último contato. Dados de clientes ativos são mantidos pelo prazo do contrato mais 5 anos, conforme exigências legais aplicáveis.

3. Uso dos dados pessoais

Utilizamos seus dados para:

• Responder a solicitações e consultas enviadas pelo formulário de contato;
• Prestar os serviços contratados de revisão editorial;
• Enviar comunicações sobre o andamento de projetos;
• Melhorar o site e a experiência do usuário com base em dados analíticos agregados;
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias.

Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços que atuam sob nossas instruções (como serviços de hospedagem e e-mail), sempre com cláusulas de proteção de dados adequadas.

4. Medidas de proteção de dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo:

• Comunicações por protocolos seguros (HTTPS/TLS);
• Acesso restrito a dados pessoais somente aos membros da equipe que necessitam para prestação do serviço;
• Revisão periódica das práticas de segurança;
• Procedimento interno de notificação em caso de incidente de segurança.

Em caso de incidente que possa afetar os titulares, a Sevra notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.

5. Cookies

O site utiliza cookies para funcionamento básico e, com seu consentimento, para fins analíticos. Para saber mais sobre os tipos de cookies utilizados, acesse nossa Política de Cookies. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento.

6. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD (arts. 17 a 22), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: confirmar a existência e obter cópia dos dados que possuímos sobre você;
• Correção: solicitar a atualização ou correção de dados incompletos ou incorretos;
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados, nos casos previstos em lei;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado;
• Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas situações;
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado a qualquer momento;
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. A Sevra não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

8. Menores de idade

Os serviços da Sevra são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos coleta inadvertida, excluiremos os dados imediatamente.

9. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, notificaremos os usuários por e-mail (quando disponível) ou por aviso no site. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento.

10. Contato para questões de privacidade

Sevra — Controladora de Dados
Rua Visconde de São Lourenço 415, Barra, Salvador, BA, 40140-110
E-mail: [email protected]